В чем ошибка, если человеку продали то, что ему понравилось?
Преимущества: Вопрос к сотруднику пункта выдачи. Очень приятная, вежливая девушка, но допустила ошибку с заказом, из-за чего возникла неприятная ситуация.
Недостатки: Заказала маме сапоги 2-го размера. Она проверила под камерами, убедилась, что размеры совпадают, померила и забрала одни сапоги, а другие оставила. А потом выясняется, что пришел не тот размер и его нужно вернуть по правилам, потому что мама их уже померила. Ладно, давайте оформлять возврат (обожаю эти правила, когда присылают не то, а разбираться потом тебе). Я из другого города, заказ на меня, и пришлось долго нервничать. В итоге маме отдали те сапоги, которые она хотела взять и которые посчитали браком, но они ей подошли. Ничего не оформили. В итоге, конечно, виноваты мы, так и сказали. И нет никакого понимания, как работает оплата картой. Почему правила изменились у этой милой девушки, непонятно. Если работаешь на этом месте, нужно быть компетентным.