Москва 8 (800) 770-04-70

Оплата и доставка

Наши курьеры соблюдают требования гигиены, призванные предотвратить распространение коронавируса

  • Все сотрудники ежедневно проходят медицинское обследование перед выходом на маршрут.
  • После каждой доставки сотрудники обязательно обрабатывают руки дезинфицирующими средствами (антисептиками).

Для Вашей безопасности мы ввели бесконтактную доставку

  • Бесконтактная доставка работает пока только в Москве.
  • Курьер предупредит вас заранее о своем приезде. Уже на адресе оставит заказ с сопроводительными документами перед дверью и отойдет на безопасное расстояние, чтобы дать вам возможность проверить состав заказа, примерить товары и подписать документы.
  • Курьеру можно вернуть только те товары, которые вам не подошли, и подписанные документы.
  • Вы можете оплатить заказ на месте, банковской картой или наличными — курьер будет держаться от вас на расстоянии 1 метра.
  • Пожалуйста, при оплате наличными подготовьте сумму без сдачи. А для подписи сопроводительных документов — ручку.

Способы оформления заказа

Вы можете оформить заказ до 150 000 руб. самостоятельно на сайте www.columbia.ru или через оператора контактного центра по бесплатному контактному телефону 8 (800) 770-04-70 .

Заказ на сумму более 150 000 рублей Вы можете оформить через оператора контактного центра.

Убедительно просим Вас корректно указывать свои контактные данные, иначе сотрудник интернет-магазина не сможет связаться с Вами и заказ будет аннулирован.

Регионы и стоимость доставки

Собственная служба доставки осуществляет доставку по Москве внутри МКАД

При оформлении заказа после 21:00 срок доставки увеличивается на одни сутки.

* Точная информация о возможности доставки выбранного товара в Ваш город, стоимости и сроках доставки, сумме заказа для бесплатной доставки будет указана в корзине при оформлении заказа. Стоимостью заказа считается сумма за товар к оплате при получении заказа, после применения скидок и бонусов по правилам клубной программы.

Отслеживание заказа

Отследить статус заказа Вы можете обратившись в интернет-магазин по телефону 8 (800) 770-04-70

Способы оплаты заказа

  • Наличными курьеру. Оплата производится курьеру наличными денежными средствами при получении товара. При оплате выдается кассовый чек и товарный чек
  • Банковской картой курьеру. Оплата производится курьеру банковской картой при получении товара. При оплате выдается кассовый чек и товарный чек. Просим Вас предъявлять курьеру паспорт.

Получение

Время получения заказа: доставка по Московской области производится в рабочие и выходные дни с 9:00 до 18:00.

Доставка по Москве в пределах МКАД производится с 9:00 до 18:00, возможен выбор интервала доставки.

Примерно за 1 час до предполагаемой доставки курьер свяжется с Вами.

Выдача заказа производится только внутри помещений (квартира, офис, прочее) по адресу, согласованному с Вами.

Вы можете примерить товар в соседнем помещении. К примерке товара не допускаются следующие изделия: чулочно-носочные изделия и нижнее бельё. Время ожидания курьером – не более 15 минут с момента приезда курьера на адрес.

Вы можете отказаться от товара, который Вам не подошел. Курьер проверит его на отсутствие повреждений и сверит артикул на товаре с артикулом в накладной. В случае наличия повреждений товара, отсутствия этикетки или в случае расхождения артикулов в товаре и по накладной товар возврату не подлежит.

Вы можете выкупить часть заказа. Курьер рассчитает итоговую стоимость заказа и внесет изменения в товарный чек. При полном отказе от заказа доставка не оплачивается.

После получения полной суммы за заказ курьер вручает кассовый чек об оплате итоговой суммы. Товар передается Вам после проставления подписи в сопроводительном документе.